Support

Notre équipe de spécialistes se tient à votre disposition 24/7 durant toute l’année afin de vous soutenir quelle que soit votre problème. Conscients du caractère urgent des pannes associées à l’encaissement, nous faisons le maximum pour limiter leur impact sur vos affaires.

Avantages : Hotline & consommables gratuits + consommables et interventions à tarifs réduits!

Hotline

  • Un problème technique?
  • Une question concernant l’utilisation de votre système?
  • Besoin d’aide pour reprogrammer votre système?

Notre support technique est à votre disposition 24/7 durant toute l’année! Contactez-nous et nous ferons en sorte de répondre à votre demande dans les meilleures conditions.

0900 555 202

(2.60/minute)

Télé-assistance

Les systèmes d’encaissement les plus modernes peuvent dans la plupart des cas être « pris en mains » à distance par nos spécialistes. Ainsi nous pourrons vous aider et régler votre problèmes très rapidement et sans coûts d’intervention.

Si l’application n’est pas déjà installée sur votre caisse enregistreuse, vous pouvez télécharger Team Viewer en cliquant sur le bouton ci-dessous. Celle-ci permettra à notre spécialiste de se connecter sur votre environnement et de vous fournir un support optimal sans se déplacer.

Assistance sur site

Certaines pannes et demandes spéciales requièrent encore l’intervention d’un spécialiste dans votre établissement afin d’intervenir directement sur votre système d’encaissement. Notre intervention dépendra surtout de vos besoins, nous vous conseillerons et vous proposerons plusieurs alternatives afin de vous laisser la possibilité de choisir la manière de répondre à votre besoin.

Contrats de maintenance

Nous proposons à nos fidèles clients des solutions de maintenance adaptées afin d’assurer la meilleure expérience possible avec nos solutions d’encaissement.
A partir de 300.- HT par an.

Consommables

Besoin de rouleaux de papier pour votre imprimante, d’étiquettes autocollantes ou encore de rubans encreurs de qualité? Passez commande chez nous et assurez-vous par le même occasion une qualité d’utilisation garantie à 100%.